Si una empresa o un complejo de apartamentos hizo caso omiso de las cerraduras rotas, las cámaras de seguridad que no funcionaban o los antecedentes de agresiones en su propiedad antes de que tú resultaras lesionado, un abogado especializado en casos de negligencia en materia de seguridad puede determinar si ese incumplimiento te da derecho a una demanda, independientemente de quién te haya atacado realmente.
En Oklahoma City se han dado tantos casos de este tipo —agresiones en complejos de apartamentos, robos en estacionamientos, tiroteos en estacionamientos de bares— que los tribunales de aquí han desarrollado un verdadero cuerpo de leyes sobre cuándo un propietario tiene la obligación de proteger a las personas que se encuentran en su propiedad.
Esa responsabilidad no surge de la nada. Se deriva de lo que el propietario ya sabía, o debería haber sabido, antes de que ocurriera tu incidente.
Si sufriste lesiones porque el propietario de un inmueble escatimó en medidas de seguridad que sabía que eran necesarias, llama a Branch & Dhillon, P.C. al 405-237-8107 para hablar con un abogado sin costo alguno. Repasaremos contigo el historial de la propiedad y te diremos con claridad si existe algún derecho de reclamación.
¿Qué es una demanda por negligencia en materia de seguridad?
Una demanda por negligencia en materia de seguridad responsabiliza al propietario de un inmueble cuando unas medidas de seguridad inadecuadas permiten que se cometa un delito previsible en su propiedad. El propietario no es quien te agredió ni te robó, pero la ley de Oklahoma te permite demandarlo si su falta de seguridad en la propiedad creó las condiciones para que eso sucediera.
Esto forma parte de un ámbito más amplio denominado responsabilidad civil por las instalaciones, que se refiere a la obligación del propietario de garantizar la seguridad razonable de los visitantes. La seguridad negligente es un aspecto específico de esa obligación, centrado en la prevención de delitos más que en peligros físicos como un piso mojado o un escalón roto.
En estos casos, los tribunales analizan algunas cuestiones recurrentes:
- ¿Se habían cometido delitos similares en la propiedad o en sus alrededores antes de tu incidente?
- ¿Sabía el propietario que había cerraduras, portones, luces o cámaras descompuestas y no las reparó?
- ¿Redujo el propietario el personal de seguridad o las patrullas a pesar de estar al tanto de los problemas existentes?
- ¿Un propietario razonable, al tener conocimiento de estos mismos hechos, habría tomado medidas de protección adicionales antes de que te lesionaras?
¿Qué hace que un delito sea previsible según la ley de Oklahoma?
Un delito se considera previsible cuando el propietario tenía conocimiento específico, a través de incidentes previos, llamadas a la policía o quejas internas, de que era probable que este tipo de daño volviera a ocurrir. Los tribunales de Oklahoma no exigen que un propietario prevea todos los peligros posibles, pero sí exigen que se tomen medidas una vez que se detecta un patrón.
Los registros de llamadas a la policía relacionados con el lugar suelen revelar la verdadera historia en estos casos. Si los agentes acudieron a múltiples casos de agresión, allanamientos o robos en el mismo complejo o estacionamiento en los meses previos a tu incidente, ese historial se convierte en una prueba fundamental.
Solicitamos estos registros con anticipación, junto con cualquier informe interno de incidentes que haya mantenido el inmueble, ya que los propietarios a veces llevan un registro privado de esta información sin llegar a modificar nunca la forma en que actúan al respecto.
A veces, un complejo de apartamentos repara una puerta que está descompuesta unas semanas después de que un residente se queje, pero luego deja que vuelva a fallar una vez que la atención se desvanece. Ese tipo de patrón —que se aborda brevemente y luego se ignora— suele tener gran importancia cuando un caso llega a manos de un ajustador de seguros o de un jurado.
¿De dónde suelen provenir las demandas por negligencia en materia de seguridad?
Las demandas por negligencia en materia de seguridad suelen surgir con mayor frecuencia en complejos de apartamentos, estacionamientos de hoteles y moteles, bares y discotecas, áreas de estacionamiento de tiendas y estaciones de servicio, ya que estos lugares atraen una gran cantidad de personas y, al mismo tiempo, cuentan con una supervisión limitada en el lugar. Cada tipo de propiedad tiene sus propias expectativas en materia de seguridad según la ley de Oklahoma.
- Los complejos de apartamentos tienen algunas de las obligaciones más claras, ya que los residentes pagan la renta, en parte, a cambio de la promesa de un lugar seguro donde vivir.
- En estos casos, es muy común encontrar entradas con portones que no se cierran con llave, iluminación exterior descompuesta y cámaras que no funcionan.
- Los hoteles se enfrentan a expectativas similares, sobre todo en las áreas de estacionamiento y los pasillos exteriores, donde los huéspedes se desplazan por la noche con su equipaje y con la distracción en su contra.
- Los bares y las discotecas tienen un tipo diferente de responsabilidad, relacionada con el control de los clientes ebrios y la administración de los estacionamientos, donde, tras el cierre, a menudo se producen peleas y agresiones en el exterior.
- Los estacionamientos de tiendas y gasolineras plantean sus propios problemas, especialmente cuando un negocio opera en una zona con antecedentes documentados de robos y, sin embargo, se niega a instalar iluminación, cámaras o incluso a contar con un segundo empleado durante las horas de la noche.
¿Quién puede ser considerado responsable de tus lesiones?
La responsabilidad en un caso de seguridad negligente puede extenderse al propietario del inmueble, a una empresa administradora que se encargue de las operaciones cotidianas y, en ocasiones, a una empresa de seguridad externa contratada para patrullar el inmueble. La ley de Oklahoma permite presentar una demanda contra más de una de estas partes cuando cada una de ellas haya contribuido a la falta.
Las estructuras de propiedad de los inmuebles comerciales y residenciales se vuelven complicadas muy rápidamente. El nombre que aparece en el contrato de arrendamiento o en el letrero de la entrada suele ser el de una empresa administradora que trabaja bajo contrato para un propietario que vive fuera del estado y que rara vez visita el inmueble.
Obtenemos los registros de propiedad, los acuerdos de administración y los contratos de garantía desde el principio, ya que una negociación de acuerdo con la parte equivocada puede hacer que se pierda una compensación real.
Empresas de seguridad y guardias contratados
Cuando un inmueble contrata a una empresa de seguridad externa, esa empresa puede incurrir en responsabilidad civil si sus guardias no cumplieron con los horarios básicos de patrullaje o hicieron caso omiso de los problemas reportados.
Los contratos entre los propietarios de inmuebles y las empresas de seguridad suelen especificar los horarios de cobertura y la frecuencia de las patrullas, y esos documentos se convierten en pruebas contundentes cuando una empresa no cumple con las obligaciones que ella misma ha establecido.
Propietarios de empresas y operadores de franquicias
Las cadenas de franquicias nacionales a veces tratan de distanciarse de las fallas de seguridad de un franquiciado local, argumentando que solo el franquiciado controla las operaciones del día a día. Los tribunales de Oklahoma analizan qué grado de control ejerció realmente la empresa matriz sobre la política de seguridad, la dotación de personal y las normas de iluminación antes de decidir hasta dónde se extiende la responsabilidad.
¿Qué indemnización podrías obtener tras un incidente de seguridad por negligencia?
La ley de Oklahoma permite a las víctimas lesionadas obtener una indemnización por gastos médicos, salarios perdidos y daños morales, y las familias que hayan perdido a un ser querido a causa de un acto de violencia ocurrido en la propiedad de otra persona pueden presentar una demanda por muerte por negligencia. El monto específico depende de la gravedad de tu lesión, de qué tan claramente se pueda demostrar la negligencia del propietario y de qué cobertura de seguro se aplique.
Las categorías de daños y perjuicios que solemos reclamar incluyen:
- Tratamiento de emergencia, cirugía y atención de seguimiento directamente relacionados con la agresión o el ataque.
- Los salarios perdidos durante el período de recuperación, junto con la disminución de la capacidad futura de generar ingresos debido a lesiones permanentes.
- Dolor y sufrimiento relacionadas tanto con las lesiones físicas como con el impacto psicológico de un delito violento.
- Los gastos de funeral y entierro, además de la pérdida de compañía, en las demandas por muerte por negligencia.
Hemos logrado resultados como un acuerdo de $1,625,000 en un caso relacionado con la supervisión inadecuada de un cliente ebrio, y aproximadamente $1.2 millones para una familia después de que la falta de mantenimiento de condiciones seguras en una propiedad provocara un incidente fatal.
Cada caso depende de sus propios hechos, y los resultados anteriores nunca garantizan un desenlace específico, pero estas cifras muestran lo que se puede lograr una vez que se documenta adecuadamente la responsabilidad.
¿Por qué contratar a un abogado para una demanda por negligencia en la seguridad?
El éxito o el fracaso de los casos de seguridad negligente depende de las pruebas que obren en poder del propietario, y es precisamente por eso que esperar para contactar a un abogado pone en riesgo tu reclamo. Los informes policiales se archivan, las grabaciones de seguridad se sobrescriben en cuestión de días o semanas, y los propietarios tienen todos los motivos para “limpiar” el lugar antes de que alguien comience a hacer preguntas directas sobre su historial.
Preservamos las pruebas antes de que desaparezcan
Enviamos cartas de preservación de inmediato, solicitando las grabaciones de seguridad, los registros de mantenimiento y los informes de incidentes anteriores, antes de que la propiedad pueda alegar que las grabaciones simplemente se eliminaron según lo programado.
Rastreamos los registros de llamadas a la policía relacionados con la propiedad, que se remontan a meses o años atrás, ya que un patrón de delitos previos suele quedar oculto en registros que la propiedad en sí nunca tiene la obligación de revelar voluntariamente.
Nivelamos el campo de juego con las aseguradoras
Las aseguradoras que cubren propiedades comerciales también contratan rápidamente a abogados defensores, a menudo a los pocos días de un incidente grave, específicamente para controlar la versión de los hechos antes de que tú hayas contratado a alguien.
Contar con tu propio abogado equilibra ese proceso, y significa que cada conversación con la aseguradora del inmueble pasa por alguien que ya sabe qué se necesita para que un argumento de previsibilidad se sostenga.
El historial de nuestro equipo
Con más de 50 años de experiencia legal combinada, nuestro equipo ha manejado casos de responsabilidad civil por instalaciones en complejos de apartamentos, propiedades comerciales y establecimientos hoteleros en toda el área de Oklahoma City. Los clientes siempre destacan lo cerca que nuestro personal se mantuvo en contacto con ellos durante su caso.
Lo que dicen nuestros clientes
Como comentó un cliente:, “El bufete de abogados me ha ayudado muchísimo con mi caso. Me siento muy afortunada de que Blanca me haya ayudado con mi caso. Hizo un trabajo excelente. ¡Gracias!”
Otro cliente agregó:, “Sufrí una lesión en un accidente automovilístico y la culpa fue de la otra parte. Blanca hizo un trabajo absolutamente excepcional al ocuparse de mí y, al final, me consiguió un acuerdo que no esperaba. Trabajó muy duro para negociar con las compañías de seguros en mi nombre y así pude recibir el tratamiento que necesitaba y, además, me pagaron”.”
Cuanto antes nos involucremos, más pruebas podremos asegurar antes de que desaparezcan. Llame a Branch & Dhillon, P.C. al 405-237-8107 Para una evaluación gratuita de tu caso, y averigüemos qué información ya tenía la administración del inmueble antes de que ocurriera tu incidente.
¿Qué debes hacer después de un incidente violento en la propiedad de otra persona?
Las medidas que tomes inmediatamente después de un asalto o un delito violento ocurrido en la propiedad de otra persona determinarán la solidez que tendrá más adelante tu demanda por seguridad negligente. Las pruebas en estos lugares desaparecen rápidamente, y los propietarios rara vez admiten por iniciativa propia sus fallas en materia de seguridad.
Presentar una denuncia policial
Un informe policial constituye un registro oficial de lo que ocurrió, cuándo y dónde, lo cual se convierte en la base de tu caso, independientemente de si alguna vez se detiene al agresor. Si puedes, pide el número de informe antes de irte del lugar de los hechos.
Solicita el informe del incidente a la administración del inmueble
Los complejos de apartamentos, los hoteles y las empresas suelen elaborar su propio informe interno de incidentes cuando se produce un delito violento en sus instalaciones. Pide una copia, ya que este documento suele revelar lo que la propiedad ya sabía sobre las fallas de seguridad antes de que ocurriera tu incidente.
Conservar las pruebas rápidamente
Toma fotos de las cerraduras rotas, las luces que no funcionan, las cámaras que faltan o cualquier peligro relacionado con tu incidente tan pronto como puedas. Las grabaciones de seguridad, en particular, se sobrescriben de manera cíclica, a veces en el plazo de una o dos semanas, por lo que es importante presentar una solicitud lo antes posible a través de un abogado.
Evita dar declaraciones grabadas ante la aseguradora del inmueble
A veces, el representante de seguros de un inmueble llama rápidamente después de un incidente para pedirte una declaración grabada, presentándola como parte rutinaria del proceso de reclamación. No des ninguna declaración hasta que hayas hablado con un abogado, ya que estas declaraciones suelen utilizarse más adelante para argumentar que asumiste cierto riesgo simplemente por estar en el inmueble.
Recupera tu confianza después de un incidente de seguridad por deficiencias aprendiendo los pasos clave en el proceso de una demanda por lesiones personales.
Preguntas frecuentes sobre las demandas por negligencia en materia de seguridad en Oklahoma
¿Puedo demandar al dueño de un inmueble si no sé quién fue realmente quien me atacó?
Sí. Una demanda por negligencia en la seguridad se basa en que el propietario no haya evitado un delito previsible, independientemente de si el agresor llega a ser identificado o capturado. Muchos de estos casos siguen adelante y se resuelven mediante un acuerdo sin que el autor del delito llegue a enfrentar cargos penales.
¿Y si el propietario dice que no tenía forma de saber que se cometería un delito?
Las llamadas previas a la policía, los informes de incidentes anteriores y las quejas de residentes o clientes suelen demostrar que la administración del inmueble ya tenía conocimiento de los problemas existentes mucho antes de que ocurriera tu incidente. Solicitamos estos registros con anticipación porque refutan directamente la afirmación de la administración de que nunca antes había ocurrido algo así.
¿Importa si yo era residente, huésped o simplemente un cliente en el lugar?
Tu relación con la propiedad influye en la obligación exacta que se te debe, pero los inquilinos, los huéspedes de hoteles y los clientes suelen gozar, en general, de cierto nivel de protección en virtud de la ley de responsabilidad civil por las instalaciones de Oklahoma. Evaluamos tu situación específica para determinar qué norma legal se aplica.
¿Puedo presentar una reclamación aunque ya haya hablado con la compañía de seguros del inmueble?
Sí, aunque lo que dijiste en esa conversación es importante, así que ponernos al tanto de lo que se discutió exactamente lo antes posible. Podemos revisar cualquier declaración que ya hayas dado y manejar todas las conversaciones futuras con esa aseguradora en tu nombre.
¿De qué plazo dispongo para presentar una demanda por lesiones derivadas de una seguridad negligente en Oklahoma?
La mayoría de las demandas por lesiones personales en Oklahoma deben presentarse dentro de un plazo de dos años del incidente. Las reclamaciones relacionadas con una propiedad del gobierno pueden requerir una notificación formal mucho antes, a veces en un plazo de meses. Llámanos lo antes posible para que podamos confirmar la fecha límite exacta que se aplica a tu situación específica.
Habla hoy mismo con un abogado especializado en casos de seguridad negligente en Oklahoma City
Si la falta de seguridad en una propiedad por parte de su dueño te causó una lesión o te quitó a un ser querido, llama a Branch & Dhillon, P.C. al 405-237-8107 para un consulta gratuita. Aceptamos estos casos con honorarios contingentes, lo que significa que no nos debes nada por adelantado ni nada en absoluto a menos que recuperemos dinero en tu nombre.
Branch & Dhillon, P.C. 201 Robert S. Kerr Ave, Suite 905, Oklahoma City, Oklahoma 73102